中国快递协会预测，今年“11.11”期间，全行业快递处理量预计将超过10亿件，需要300万快递员。消费者买买买，快递员跑跑跑……近年来，“11.11”成为电商界的盛宴、购物者的狂欢，然而也是对快递业的考验。不过，快递行业这个人力密集型行业，慢慢注入了智能基因，机器人、无人机、AGV仓等开始发挥作用。

　　“小黄人”登场，临沂申通省下近百人

　　“我们这行挣的就是辛苦钱，客户要求高、公司要求也高，动不动就罚款。”9日上午，正在历下区一办公楼外发放快件的快递员小张说。

　　快递员改行外卖员早不是秘密。“您的申通快递到了，我是饿了么蜂鸟配送员……”这句看似笑话的段子，实为快递企业的真实写照，申通、圆通等快递企业均已与第三方达成共享配送服务。

　　不过，再过几年这种状况也许会改变，快递行业“智能化”的苗头已经开始显现。